Zendesk のデータをDataSpider Servista の連携先として使う方法

こんにちは！リードエンジニアの杉本です。

DataSpider Servista は、異なるシステムのデータやアプリケーションをノンプログラミングで「つなぐ」データインテグレーションプラットフォームです。

CData JDBC ドライバはDataSpider Servista において、JDBC データソースとして利用することが可能です。通常のJDBC の検索・更新などのアイコンを使って、標準SQL でSaaS/Web DB のデータを扱うことを可能にします。 この記事では、DataSpider で CData JDBC Driverを利用してZendesk のデータに外部データとしてSQL でアクセスする方法を紹介します。

CData JDBC Driver for Zendesk をDataSpider にコネクタとして登録

1. JDBC Driver をDataSpider と同じサーバーにインストール
2. DataSpider の外部JDBCドライバのパスにCData JDBC ドライバのcdata.jdbc.zendesk.jar とcdata.jdbc.zendesk.lic を配置
   DataSpider 側：DataSpiderServista\server\plugin\data_processing\modules\jdbc_adapter
   
3. グローバルリソースのプロパティで、ドライバクラス名およびURL を入力。
   
   • 接続名：任意
   • 種別：デフォルト
   • 接続タイプ：接続タイプ：JDBC（JDBC接続設定）
   • ドライバクラス名：cdata.jdbc.zendesk.ZendeskDriver
   • URL：jdbc:zendesk:URL=https://subdomain.zendesk.com;[email protected];Password=test123;InitiateOAuth=GETANDREFRESH

4. Connecting to Zendesk

   接続するには、URL を設定して認証を提供します。URL は、Zendesk Support のURL：https://{subdomain}.zendesk.com です。

   Zendesk への接続

   Zendesk は、Basic 認証またはOAuth 2 認証標準を利用しています。

   ベーシック認証

   ベーシック認証では、E メールアドレスとパスワード、もしくは、E メールアドレスとAPI token で接続します。User をE メールアドレスに設定し、次の方法でPassword とAPI Token を提供します。

   • Admin、Channels、API でZendesk Support Admin からパスワードを有効化します。
   • Zendesk Support Admin からAdmin->Channels->API と操作し、API token を管理します。同時に複数のトークンを有効化させることが可能です。

   OAuth 認証

   詳細はヘルプドキュメントを参照してください。

DataSpider でZendesk のデータを連携利用する

あとは通常のRDB コンポーネントのように、Zendesk のデータを扱うことが可能です。ツールパレットのJDBC からSQL 実行やストアドプロシージャ実行コンポーネントが使用できます。

例えばZendesk のデータの取得であれば、検索系SQL実行処理を使って、SELECT 文でZendesk のデータを抽出することができます。

このようにCData JDBC ドライバを使って、簡単にDataSpider でZendesk のデータ データをノーコードで連携利用することができます。

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