Excel 365 からリアルタイムZendesk のデータに連携

CData Connect Cloud を使ってExcel 365 シートからリアルタイムZendesk のデータに接続します。

加藤龍彦
デジタルマーケティング
最終更新日：2023-07-24

CData

こんにちは！ウェブ担当の加藤です。マーケ関連のデータ分析や整備もやっています。

Microsoft Excel 365 はMicrosoft Excel のクラウドネイティブバージョンです。CData Connect Cloud と組み合わせることで、Excel 365 からZendesk のデータに即座にアクセスして分析、共有、表計算などの用途に使用できます。この記事では、Connect Cloud でZendesk に接続し、Excel 365 シートからZendesk のデータにアクセスする方法を説明します。

Connect Cloud アカウントの取得

以下のステップを実行するには、CData Connect Cloud のアカウントが必要になります。こちらから製品の詳しい情報とアカウント作成、30日間無償トライアルのご利用を開始できますので、ぜひご利用ください。

CData Connect Cloud の特徴

Connect Cloud は、以下の特徴を持つクラウドアプリ間のリアルタイムデータ連携ソリューションです。

クラウドアプリ間の連携機能を提供し、Excel 365 からZendesk のデータへのリアルタイムアクセスを簡単に実現。
Microsoft 認定のConnect Cloud アドインを使用するだけで、ノーコードでテーブルを取得・更新でき、自分でカスタムクエリを書くことも可能。
データ処理のパフォーマンスも最適化されており、サポートされているすべてのSQL 操作（フィルタリング、JOIN など）をZendesk に直接発行し、サーバーサイドで処理したZendesk のデータを高速で取得。

以下のステップでは、CData Connect Cloud のインスタンスが必要になります。まずは、こちらからConnect Cloud の30日間無償トライアルにサインアップしてください。

サインアップが完了したら、以下のステップを実行することでZendesk のデータにアクセスできます。

Connect Cloud からZendesk への接続

CData Connect Cloud では、直感的なUI を使ってコーディングなしでデータソースに接続できます。

Connect Cloud にログインし、 Add Connection をクリックします。
「Add Connection」パネルから「Zendesk」を選択します。
必要な認証プロパティを入力し、Zendesk に接続します。
Connecting to Zendesk

接続するには、URL を設定して認証を提供します。URL は、Zendesk Support のURL：https://{subdomain}.zendesk.com です。

Zendesk への接続

Zendesk は、Basic 認証またはOAuth 2 認証標準を利用しています。

ベーシック認証

ベーシック認証では、E メールアドレスとパスワード、もしくは、E メールアドレスとAPI token で接続します。User をE メールアドレスに設定し、次の方法でPassword とAPI Token を提供します。
- Admin、Channels、API でZendesk Support Admin からパスワードを有効化します。
- Zendesk Support Admin からAdmin->Channels->API と操作し、API token を管理します。同時に複数のトークンを有効化させることが可能です。
OAuth 認証

詳細はヘルプドキュメントを参照してください。
Create & Test をクリックします。
「Add Zendesk Connection」ページの「Permissions」タブに移動し、ユーザーベースのアクセス許可を更新します。