こんにちは!ウェブ担当の加藤です。マーケ関連のデータ分析や整備もやっています。
ここでは、CData BizTalk Adapter for Zendesk を使用して静的な一方向送信ポートを作成、構成、テストする手順を説明します。静的な一方向送信ポートを使用することで、アップデートグラム、SQL コマンド、ストアドプロシージャを実行できます。送信ポートは、 返答データを持たない Zendesk データ変更の操作に役立ちます。通常、これはDELETE またはUPDATE のSQL コマンドか、アップデートグラムですが、場合によっては、ストアドプロシージャになります。
SELECT コマンドの実行や、作成したレコードId の取得のような、応答するアクションをトリガーする場合は、要請応答送信ポートを使用します。
一方向送信ポートを作成し実行する
静的な一方向送信ポートを作成し、Zendesk アダプタをトランスポートタイプとして使用するように構成します。
- 未実行の場合、BizTalk 管理コンソールでBizTalk アプリケーションを開きます。
- BizTalk アプリのノードで、[Send Ports]を右クリックし、[New]->[Static One-Way Send Port]を選択します。送信ポートプロパティのダイアログが表示されます。
- [Name]メニューで、送信ポートの名前を入力します。
- [Type]メニューで、CData.Zendesk を選択します。
- [Send Pipeline]メニューで、デフォルトオプションの[PassThruTransmit]を選択します。
アダプタを構成する
[Transport Properties]ダイアログで、アダプタが実行するコマンドを定義します。
- 送信ポートのプロパティで、[Configure]ボタンをクリックします。CData.Zendesk トランスポートプロパティのダイアログが表示されます。
- [CommandType]プロパティで、実行したいコマンドタイプを選択します。
- SQL コマンドを実行したい場合は、[SQL Command]のボックスにコマンドを入力してください。
プロパティとその機能についての説明は、
ヘルプドキュメントの[Adapter Configuration]を参照してください。
Zendesk への接続を構成する
Connection String Options ダイアログで、Zendesk への接続に必要な資格情報とその他のプロパティを設定します。
- 送信ポートのプロパティダイアログで[Configure]をクリックすると、アダプタのプロパティダイアログが表示されます。
- [Connection String]プロパティのボタンをクリックします。
- [Connection String]プロパティのボックスをクリックします。[Connection String Options]ダイアログが表示されます。
- 接続プロパティを入力します。下は一般的な接続文字列です。
URL=https://subdomain.zendesk.com;User=my@email.com;Password=test123;
Connecting to Zendesk
接続するには、URL を設定して認証を提供します。URL は、Zendesk Support のURL:https://{subdomain}.zendesk.com です。
Zendesk への接続
Zendesk は、Basic 認証またはOAuth 2 認証標準を利用しています。
ベーシック認証
ベーシック認証では、E メールアドレスとパスワード、もしくは、E メールアドレスとAPI token で接続します。User をE メールアドレスに設定し、次の方法でPassword とAPI Token を提供します。
- Admin、Channels、API でZendesk Support Admin からパスワードを有効化します。
- Zendesk Support Admin からAdmin->Channels->API と操作し、API token を管理します。同時に複数のトークンを有効化させることが可能です。
OAuth 認証
詳細はヘルプドキュメントを参照してください。
- [Test Connection]をクリックして値を確認し、接続を確認します。
プロパティとその機能の説明については、
ヘルプドキュメントの[Connection String Options]チャプターを参照してください。
接続に成功し、アダプターが実行するコマンドを定義することで、送信ポートを使用できるようになります。アプリケーションで一方向送信ポートを使用する例については、次のセクションを参照してください。アプリケーションはファイルに含まれているアップデートグラムコマンドを読み取り、送信ポートを使用してコマンドを実行します。
この例ではフィルターを利用して、アップデートグラムを含むメッセージを受信場所から送信ポートに移動します。フィルターについてのより詳しい説明は次のセクションを参照してください。
フィルターを作成し、アプリケーションを介してBizTalk メッセージをルーティングする
送信ポートを必要なメッセージに関連付けるには、その送信ポートのプロパティの[Filters]セクションでフィルタールールを作成します。条件に一致するメッセージは、送信ポートにルーティングされます。受信場所でのフィルタリングに関しては、次の例を参照してください。
例:一方向送信ポートでアップデートグラムを実行する
このセクションでは、一方向送信ポートをアプリケーションで使用する方法について説明します。アプリケーションはファイルに含まれているアップデートグラムコマンドを読み取り、コマンドを実行します。
- 一方向受信場所はアップデートグラムを含むXML ドキュメントをピックアップします。
- 受信場所は、コマンドの結果を含むBizTalk メッセージを作成します。
- 一方向送信ポートは、受信場所のURI をフィルタリングします。ドキュメントは一方向送信ポートにルーティングされます。
- 送信ポートは、アップデートグラムコマンドを実行します。
前の例と同様に次のステップでは、ファイルからアップデートグラムを読み取るための受信場所を設定し、送信ポートを使用してコマンドを実行する方法を説明します。
- 静的な一方向の受信場所を作成、構成します。転送タイプのファイルを使用します。「CData BizTalk Adapter for Zendesk の受信場所を作成、構成する」と同じ手順に従います。
- 静的な一方向送信ポートを作成します。
- 送信ポートのプロパティで、[Filters]をクリックします。
- 空のプロパティで、次の値を設定します。
- プロパティ
- メニューから BTS.InboundTransportLocation を選択します。
- 値
- 新しく作成された一方向受信場所のURI を入力します。