Act CRM データを（CData Connect 経由の）Tableau Desktop でビジュアライズ

こんにちは！ウェブ担当の加藤です。マーケ関連のデータ分析や整備もやっています。

Tableau は企業がデータを使用して問題を解決する方法を変革するビジュアル分析プラットフォームです。CData Connect （またはConnect Server）と組み合わせることで、Tableau 内のリアルタイムAct CRM データに簡単にアクセスできます。この記事では、Act CRM の仮想MySQL データベースを作成し、Tableau でその仮想データベースに接続して、簡単なチャートを作成する方法を説明します。

Act CRM データの仮想MySQL データベース

CData Connect は、シンプルなポイントアンドクリックインターフェースを使用してデータソースに接続し、API を生成します。

1. Connect にログインし、「CONNECTIONS」をクリックします。
2. ［Available Data Sources］から［Act CRM］を選択します。
3. Act CRM に接続するために必要な認証プロパティを入力します。

   Authentication セクションのUser とPassword プロパティに、有効なAct! ユーザー資格情報を設定する必要があります。認証値に加えて、以下も参照してください。

   • Act! Premium への接続

     認証値に加えて、Act! へのURL も設定が必要です。例：https://eup1-iis-04.eu.hosted.act.com/。

     さらに、接続するActDatabase を指定する必要があります。これは、ご自分のアカウントの「About Act! Premium」メニューのページ右上にある「?」で確認することができます。表示されたウィンドウの「Database Name」を使用します。

   • Act! Premium Cloud への接続

     Act! Premium Cloud アカウントに接続するには、ActCloudName プロパティも指定する必要があります。このプロパティはCloud アカウントのURL アドレスで確認できます。例：https://eup1-iis-04.eu.hosted.act.com/ActCloudName/。

   ActCRM メタデータの取得は高負荷になる可能性があることに注意してください。CacheMetadata プロパティを設定して、メタデータをローカルに格納することをお勧めします。

4. ［ Test Database］をクリックします。
5. ［Permission］->［ Add］とクリックし、適切な権限を持つ新しいユーザー(または既存のユーザー) を追加します。

仮想データベースが作成されたら、Tableau Desktop からAct CRM に接続できるようになります。

Tableau Desktop でリアルタイムAct CRM データをビジュアライズ

以下のステップでは、CData Connect で仮想Act CRM データベースに接続し、データから簡単なビジュアライゼーションを構築する方法の概要を説明します。

1. Tableau を開き、［Connect］->［To a Server］と進んだ先の［MySQL］をクリックします。
2. 接続ウィザードで、CData Connect インスタンスの値を入力し、［Sign In］をクリックします。
   • Server：Connect インスタンスのアドレス
   • Port：Connect インスタンス用のMySQL エンドポイントのポート（デフォルト：8006）
   • Database：Act CRM データ用に構成した仮想データベース
   • Username & Password：CData Connect ユーザーの資格情報
3. 新しく作成したデータベースと、ビジュアライズするテーブルを選択します。（必要に応じて結合されたテーブルの関係を定義します。）
4. ［Dimensions and Measures］を選択して、ビジュアライゼーションを構成します。

オンプレミスのアプリケーションからAct CRM データへのSQL アクセス

この時点で、Tableau Desktop ワークブックからリアルタイムAct CRM への、直接接続が有効になります。新しいビジュアライゼーションの作成やダッシュボードの構築などを行うことができます。Tableau などのデスクトップアプリケーションから、250 以上のSaaS、Big Data、NoSQL ソース（Act CRM を含む）のデータにSQL でアクセスする方法については、CData Connect ページを参照するか、無料トライアルをダウンロードしてください。