顧客データ活用に必須！CRM データをデータウェアハウスに統合するメリットと方法とは？

by Freda Salatino, 翻訳：兵藤朋代

浜辺に砂がたまっていくように、企業は絶え間なく顧客データを蓄積します。従業員を増やし、Web サイト訪問者や顧客と対話するタッチポイントの度に、データは蓄積されていきます。やがて、顧客データを保持するシステムが複数存在するようになります。この記事では、CRM とデータウェアハウスの統合について詳しく解説します。

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