製品をチェック

Zendesk Driver の30日間無償トライアルをダウンロード

 30日間の無償トライアルへ

製品の詳細

Zendesk アイコン Zendesk JDBC Driver 相談したい

簡単にJava アプリケーションからZendesk のTickets、Groups、Users、Schedules への連携を実装。

JRuby からZendesk にデータ連携

リアルタイムZendesk に連携するシンプルなJRuby アプリケーションを作成します。

加藤龍彦
デジタルマーケティング

最終更新日:2022-10-23
zendesk ロゴ

CData

jdbc ロゴ画像
JRuby ロゴ

こんにちは!ウェブ担当の加藤です。マーケ関連のデータ分析や整備もやっています。

JRuby はRuby プログラミング言語の高性能で安定した、完全にスレッド化されたJava 実装です。CData JDBC Driver for Zendesk を使用すると、JRuby からリアルタイムZendesk へのデータ連携を簡単に実装できます。ここでは、Zendesk に接続し、クエリを実行して結果を表示する簡単なJRuby アプリを作成する方法を説明します。

Zendesk のデータにJDBC で接続

アプリを作成する前に、JDBC Driver のJAR ファイルのインストール場所をメモします。 (通常はC:\Program Files\CDatat\CData JDBC Driver for Zendesk\libにあります。)

JRuby は、JDBC をネイティブにサポートしているため、簡単にZendesk に接続してSQL クエリを実行できます。java.sql.DriverManager クラスのgetConnection 関数を使用してJDBC 接続を初期化します。

Connecting to Zendesk

接続するには、URL を設定して認証を提供します。URL は、Zendesk Support のURL:https://{subdomain}.zendesk.com です。

Zendesk への接続

Zendesk は、Basic 認証またはOAuth 2 認証標準を利用しています。

ベーシック認証

ベーシック認証では、E メールアドレスとパスワード、もしくは、E メールアドレスとAPI token で接続します。User をE メールアドレスに設定し、次の方法でPassword とAPI Token を提供します。

  • Admin、Channels、API でZendesk Support Admin からパスワードを有効化します。
  • Zendesk Support Admin からAdmin->Channels->API と操作し、API token を管理します。同時に複数のトークンを有効化させることが可能です。

OAuth 認証

詳細はヘルプドキュメントを参照してください。

ビルトイン接続文字列デザイナー

JDBC URL の構成については、Zendesk JDBC Driver に組み込まれている接続文字列デザイナーを使用してください。JAR ファイルのダブルクリック、またはコマンドラインからJAR ファイルを実行します。

java -jar cdata.jdbc.zendesk.jar

接続プロパティを入力し、接続文字列をクリップボードにコピーします。

Using the built-in connection string designer to generate a JDBC URL (Salesforce is shown.)

以下はZendesk の一般的なJDBC 接続文字列です。

jdbc:zendesk:URL=https://subdomain.zendesk.com;[email protected];Password=test123;InitiateOAuth=GETANDREFRESH

Zendesk のデータへの接続性を持つJRuby アプリを作成

新しいRuby ファイル(例: ZendeskSelect.rb) を作成してテキストエディタで開き、次のコードをファイルにコピーします。

require 'java' require 'rubygems' require 'C:/Program Files/CData/CData JDBC Driver for Zendesk 2018/lib/cdata.jdbc.zendesk.jar' url = "jdbc:zendesk:URL=https://subdomain.zendesk.com;[email protected];Password=test123;InitiateOAuth=GETANDREFRESH" conn = java.sql.DriverManager.getConnection(url) stmt = conn.createStatement rs = stmt.executeQuery("SELECT Id, Subject FROM Tickets") while (rs.next) do puts rs.getString(1) + ' ' + rs.getString(2) end

ファイルが完成したら、コマンドラインからファイルを実行するだけでJRuby でZendesk を表示できるようになります。

jruby -S ZendeskSelect.rb

SQL-92 クエリをZendesk に書き込むと、Zendesk を独自のJRuby アプリケーションに素早く簡単に組み込むことができます。今すぐ無料トライアルをダウンロードしましょう。

関連コンテンツ

トライアル・お問い合わせ

30日間無償トライアルで、CData のリアルタイムデータ連携をフルにお試しいただけます。記事や製品についてのご質問があればお気軽にお問い合わせください。