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簡単にJava アプリケーションからZendesk のTickets、Groups、Users、Schedules への連携を実装。

JDBI からZendesk データ のデータアクセスオブジェクトを作成

JDBI でZendesk のデータ 用のSQL オブジェクトAPIを作成する方法を概説します。

加藤龍彦
デジタルマーケティング

最終更新日:2022-05-25
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CData

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JDBI ロゴ

こんにちは!ウェブ担当の加藤です。マーケ関連のデータ分析や整備もやっています。

JDBI は、Fluent スタイルとSQL オブジェクトスタイルという2つの異なるスタイルAPI を公開する、Java 用のSQL コンビニエンスライブラリです。CData JDBC Driver for Zendesk は、Java アプリケーションとリアルタイムZendesk のデータ のデータ連携を実現します。これらの技術を組み合わせることによって、Zendesk のデータ へのシンプルなコードアクセスが可能になります。ここでは、基本的なDAO(Data Access Object )とそれに付随するZendesk のデータ の読み書きのためのコードの作成について説明します。

Zendesk Tickets Entity のDAO を作成

以下のインターフェースは、実装されるSQL ステートメントごとに単一のメソッドを作成するためのSQL オブジェクトの正しい動作を宣言します。

public interface MyTicketsDAO { //insert new data into Zendesk @SqlUpdate("INSERT INTO Tickets (Industry, Subject) values (:industry, :subject)") void insert(@Bind("industry") String industry, @Bind("subject") String subject); //request specific data from Zendesk (String type is used for simplicity) @SqlQuery("SELECT Subject FROM Tickets WHERE Industry = :industry") String findSubjectByIndustry(@Bind("industry") String industry); /* * close with no args is used to close the connection */ void close(); }

Zendesk への接続を開く

必要な接続プロパティを収集し、Zendesk に接続するための適切なJDBC URL を作成します。

Connecting to Zendesk

接続するには、URL を設定して認証を提供します。URL は、Zendesk Support のURL:https://{subdomain}.zendesk.com です。

Zendesk への接続

Zendesk は、Basic 認証またはOAuth 2 認証標準を利用しています。

ベーシック認証

ベーシック認証では、E メールアドレスとパスワード、もしくは、E メールアドレスとAPI token で接続します。User をE メールアドレスに設定し、次の方法でPassword とAPI Token を提供します。

  • Admin、Channels、API でZendesk Support Admin からパスワードを有効化します。
  • Zendesk Support Admin からAdmin->Channels->API と操作し、API token を管理します。同時に複数のトークンを有効化させることが可能です。

OAuth 認証

詳細はヘルプドキュメントを参照してください。

ビルトイン接続文字列デザイナー

JDBC URL の構成については、Zendesk JDBC Driver に組み込まれている接続文字列デザイナーを使用してください。JAR ファイルのダブルクリック、またはコマンドラインからJAR ファイルを実行します。

java -jar cdata.jdbc.zendesk.jar

接続プロパティを入力し、接続文字列をクリップボードにコピーします。

Using the built-in connection string designer to generate a JDBC URL (Salesforce is shown.)

Zendesk の接続文字列は、通常次のようになります。

jdbc:zendesk:URL=https://subdomain.zendesk.com;[email protected];Password=test123;InitiateOAuth=GETANDREFRESH

構成済みのJDBC URL を使用して、DAO インターフェースのインスタンスを取得します。以下に示す特定のメソッドはインスタンスにバインドされたハンドルを開くため、ハンドルとバインドされたJDBC 接続を開放するには、インスタンスを明示的に閉じる必要があります。

DBI dbi = new DBI("jdbc:zendesk:URL=https://subdomain.zendesk.com;[email protected];Password=test123;InitiateOAuth=GETANDREFRESH"); MyTicketsDAO dao = dbi.open(MyTicketsDAO.class); //do stuff with the DAO dao.close();

Zendesk データ について

Zendesk への接続を開いた状態で以前定義したメソッドを呼び出すだけで、Zendesk のTickets エンティティからデータを取得できます。

//disply the result of our 'find' method String subject = dao.findSubjectByIndustry("Floppy Disks"); System.out.println(subject);

Zendesk データ の書き方

以前定義した方法を使用すれば、Zendesk にデータを書き込むことも簡単になります。

//add a new entry to the Tickets entity dao.insert(newIndustry, newSubject);

JDBI ライブラリはJDBC 接続を処理できるため、CData JDBC Driver for Zendesk と統合することで、SQL Object API for Zendesk を簡単に作成できます。今すぐ無料トライアルをダウンロードし、Java アプリケーションでリアルタイムZendesk を操作しましょう。

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